Esta política de privacidad tiene como finalidad informarte de forma clara y transparente sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos los datos personales que nos proporcionas a través de este sitio web.

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1. ¿Qué información recopilamos?

A través de nuestros formularios, podemos recopilar los siguientes datos personales:

Nombre y apellidosTeléfono de contactoDirección de correo electrónicoDirección del inmuebleAño de construcción de la viviendaDocumentación técnica sobre la vivienda (si aplica)

2. ¿Cómo recopilamos la información?

Los datos se recogen cuando:

Completas voluntariamente uno de nuestros formularios para solicitar un diagnóstico gratuito.Te comunicas con nosotros a través de WhatsApp, correo electrónico o llamadas telefónicas.Subes documentos técnicos requeridos para la gestión del servicio.

3. ¿Para qué usamos tus datos?

Utilizamos tus datos personales con las siguientes finalidades:

Contactarte para agendar una visita técnica o llamada informativa.Evaluar si tu vivienda cumple con los requisitos del sistema de Certificados de Ahorro Energético.Elaborar presupuestos personalizados.Realizar el seguimiento y gestión del servicio contratado.Cumplir con las obligaciones legales relacionadas con los incentivos del programa CAE.

4. ¿Con quién compartimos la información?

Tus datos no se compartirán con terceros, salvo que:

Sea necesario para la ejecución del servicio (por ejemplo, técnicos o instaladores autorizados).Exista una obligación legal que lo requiera (por ejemplo, ante organismos públicos vinculados al sistema de Certificados de Ahorro Energético).

5. ¿Dónde almacenamos tus datos?

Los datos se almacenan en servidores seguros dentro del Espacio Económico Europeo (EEE) o en proveedores que garantizan un nivel adecuado de protección conforme a la legislación europea.

6. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?

Conservaremos tus datos solo durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y mientras no solicites su supresión, sin perjuicio de los plazos de conservación exigidos por ley.

7. ¿Cómo protegemos tu información?

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.

8. Cambios en esta política

MICAE se reserva el derecho de modificar esta política para adaptarla a novedades legislativas o cambios en la prestación de sus servicios. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página con antelación razonable a su puesta en práctica.

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